把信带给加西亚

  这篇短文,原作者是Ebert Hübbard,最先出现在1899年的Philitine杂志,后来被收录在戴尔·卡耐基的一本书中。

  这篇文章,几乎世界上所有的语言都把它翻译出来。纽约中央客车站曾将它印了一百五十万份,分送出去。日俄战争的时候,每一个俄军士兵都带着这篇短文。日军从俄军俘虏身上发现了它,相信这是一项法宝,就把它译成日文。

  于是,在天皇的命令之下,日本政府的每一位公务员、军人和老百姓,都拥有这一篇短文。

  目前,这篇《把信带给加西亚》已经被印了亿万份,这对历史上的任何作者来说,都是破纪录的。

  在一切有关古巴的事物中,有一个人最让我忘不了。

  当美西战争爆发以后,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点,所以无法写信或打电话给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。

  怎么办呢?

  有人对总统说,”有一个名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才找得到。”

  他们把罗文找来,交给他一封写给加西亚的信。关于那个”名叫罗文的人”,如何拿了信,把它装进一个油布制的袋里,封好,吊在胸口,划着一艘小船,四天之后的一个夜里在古巴上岸,消逝于丛林中,接着在三个星期之后,从古巴岛的那一边出来,已徒步走过一个危机四伏的国家,把那封信交给了加西亚——这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是:麦金利总统把一封写给加西亚的信交给了罗文;而罗文接过信之后,并没有问:”他在什么地方?”

  象他这种人,我们应(www.hltxt.com)该为他塑造不朽的雕像,放在每一所大学里。年轻人所需要的不是学习书本上的知识,也不是聆听他人种种指导,而是要加强一种敬业精神,对于上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务——”把信带给加西亚”。

  加西亚将军已不在人间,但现在还有其他的加西亚。凡是需要众多人手的企业经营者,有时候都会因为一般人的被动——无法或不愿专心去做一件事——而大吃一惊,懒懒散散,漠不关心,马马虎虎的做事态度,似乎已经变成常态;除非苦口婆心、威迫利诱地叫下属帮忙,或者除非奇迹出现——上帝派一名助手给他,没有人能把事情办成。

  不信的话,我们来做个试验:你此刻坐在办公室里——周围有六名职员。把其中一名叫来,对他说:”请帮我查一查百科全书,把哥立奇的生平做成一篇摘录。”

  那个职员会静静地说:”好的,先生”,然后就去执行吗?

  我敢说他绝不会。他反而会满脸狐疑地提出一个或数个下列问题:

  他是谁呀?

  哪套百科全书?

  百科全书放在哪儿?

  这是我的工作吗?

  你不是指俾斯麦吧?

  为什么不叫查理去做呢?

  他是过世的人吗?急不急?我是否把书拿来,由你自己来查?

  你为什么要查他?

  我敢以十比一的赌注跟你打赌,在你回答了他所提出的问题、解释了怎么样去查那个资料,以及你为什么要查的理由之后,那个职员会走开,去找另一个职员帮忙他查哥立奇的资料,然后又回来对你说,根本查不到这个人。当然,我这个打赌可能会输,但根据或然率,我还是会赢的。真的,如果你是聪明人,你就不会对你的”助手”解释,你会满面笑容地说:”算啦”,然后自己去查。这种被动的行为,这种道德的愚行,这种心灵的脆弱,这种姑息的作风——在哪儿都把这个社会带到三个和尚没水喝的危险境界。如果人们都不能为了自己而自动自发,你又怎么能期待他们为别人采取行动呢?你登广告征求一名速记员,而应征者中,十之八九不会拼也不会写——他们甚至不认为这些是必要条件。这种人能写出一封给加西亚的信吗?

  在一家大公司里,总经理对我说:”你看那个簿记员。”

  ”我看到了,他怎样?”

  ”他是个不错的会计,不过如果我派他到城里去办个小差事,他可能把任务完成,但也可能就在途中走进一家酒巴,而当他到了闹区,可能根本忘了他的差事!”

  这种人你能派他送信给加西亚吗?

  有些老板长久耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的”员工”。在每个商店和工厂,都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常地送走那些显然无法对公司有所贡献的”员工”,同时也吸引新的进来。不论业务怎么忙碌,这种整顿一直在进行着。只有当景气不佳,就业机会不多,整顿才会出现较佳的成绩——那些不能胜任没有才干的人,都被摒弃在就业的大门之外。只有最能干的人,才会被留下来。为了自己的利益,使得每个老板只保留那些最佳的职员——那些能够把信带给加西亚的人。

  我认识一个极为聪明的人,他没有自己创业的能力。而对别人来说也没有一丝一毫的价值,因为他老是疯狂地怀疑他的雇主在压榨他,或存心压迫他。

  当然,我知道象他这种道德不健全的人,并不会比一个四肢不健全的人更值得同情;但是,我们是否也应该同情那些努力从事大企业建设的人,他们不会因为下班的铃声而放下工作。他们因为努力去使那些漠不关心、偷懒被动、没有良心的员工不离谱太多而白发日增。如果没有这份努力和心血,那些员工将挨饿和无家可归。

  我是否说得太严重了?也许是吧;不过,当整个世界贫富差别愈来愈大时,我要为成功者说几句同情的话——在成功机会极小之下,他引导别人的力量,终于获得了成功;但他从成功中所得到的是一片空虚,除了食物之外,就是一片空无。我曾经是为了三餐而替人工作的人,也曾经当过老板,我知道这两方面的种种情形。贫穷是不好的;贫苦是不值得推介的;并非所有的老板都是贪婪者,专横者,就象并非所有的人都是善良者。

  我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都努力工作的人;我也敬佩那些能够把信交给加西亚的人;静静地把信拿去,不会提出任何愚笨的问题,也不会存心随手把信丢进水沟里,而是不顾一切地把信送到;这种人永远不会被”解雇”,也永远不必为了要求加薪而罢工。文明,就是为了焦心地寻找这种人才的一段长远过程。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、村庄、乡镇——每个办公室、公司、商店、工厂,都会受到欢迎。世界上急需这种人才,这种能够把信带给加西亚的人。

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